Política de privacidad

Última revisión: 27 de abril de 2021

TOTAL SYNERGY TECH, S.A. se preocupa por su privacidad. Por esta razón, recopilamos y utilizamos datos personales sólo cuando sea necesario para que le entreguemos nuestros productos, servicios y sitio web. Colectivamente, nuestros ‘Servicios’. Sus datos incluyen información como:

  • nombre
  • dirección
  • número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección de correo electrónico
  • Otros datos recopilados podrían identificarle directa o indirectamente.

Nuestra Política de privacidad está destinada a describir cómo y qué datos recopilamos y cómo y por qué usamos sus datos. También describe las opciones que le proporcionamos para acceder, actualizar o tomar el control de los datos que procesamos.

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas o cualquiera de sus derechos que se describen a continuación, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos asignado poniéndose en contacto con nosotros en info@globalsynergytech.com. Esta bandeja de entrada se supervisa activamente y se administra para ofrecer una experiencia en la que se puede confiar con confianza.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para que podamos proporcionarle la mejor experiencia posible cuando utiliza nuestros servicios. Gran parte de lo que probablemente considere datos personales se recopilan directamente de usted cuando:

(1) crear una cuenta o comprar cualquiera de nuestros servicios.

(2) solicitar asistencia de nuestro equipo de soporte.

(3) completar formularios de contacto o solicitar boletines informativos u otra información de nosotros

(4) participar en concursos y encuestas, solicitar un empleo o participar de otro modo en actividades que promovemos que podrían requerir información sobre usted.

(5) registrar productos con nosotros, como nombres de dominio y cuentas de correo electrónico

Sin embargo, también recopilamos información adicional al prestarle nuestros servicios para garantizar un rendimiento necesario y óptimo. Estos métodos de recolección pueden no ser tan evidentes para usted, por lo que queríamos destacar y explicar a continuación un poco más sobre lo que estos podrían ser (ya que varían de vez en cuando) y cómo funcionan:

  • La información relacionada con la cuenta se recopila en asociación con su uso de nuestros servicios, como el número de cuenta, las compras, cuando los productos se renuevan o caducan, las solicitudes de información y las solicitudes de servicio al cliente, y notas o detalles que explican lo que solicitó y cómo respondimos.
  • Las cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles nos permiten rastrear su comportamiento de navegación. Se ha hecho clic en los enlaces, los artículos han comprado el tipo de dispositivo y han recopilado varios datos, incluidos análisis, sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros servicios. Esto nos permite proporcionarle ofertas de productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el rendimiento de nuestros servicios. También podemos recopilar su ubicación utilizando su dirección IP para que podamos personalizar nuestros servicios. Para obtener información adicional y aprender a administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra Política de cookies.
  • Los datos sobre el uso de los Servicios se recopilan automáticamente cuando se utiliza e interactúa con nuestros servicios, incluidos los metadatos, los archivos de registro, los ID de cookies /dispositivos y la información de ubicación. Esta información incluye datos específicos sobre sus interacciones con las características, el contenido y los enlaces, incluidos los de terceros, como los complementos de redes sociales, contenidos en los servicios, la dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora en que se utilizaron los servicios, la información sobre la configuración y los complementos del navegador, las preferencias de idioma y los datos de cookies, la información sobre los dispositivos que acceden a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, qué sistema operativo se utiliza, la configuración del dispositivo, los ID de aplicación, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de error, y algunos de estos datos recopilados pueden ser capaces de y utilizarse para aproximarse a su ubicación.
  • Se pueden recibir Datos complementados sobre usted de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles públicamente o terceros a los que hemos comprado datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con información que ya tenemos sobre usted para que podamos actualizar, ampliar y analizar la exactitud de nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés. Si nos proporciona información personal sobre otros o nos da su información, sólo usaremos esa información por la razón específica por la que se nos proporcionó.

Cómo utilizamos la información.

Creemos firmemente en minimizar los datos que recopilamos y limitar su uso y propósito a solo aquel (1) para el que se nos ha dado permiso, (2) según sea necesario para prestar los servicios que compra o con los que interactúa, o (3) según se nos requiera o permita para el cumplimiento legal u otros fines legales. Estos usos incluyen:

Estamos entregando, mejorando, actualizando y mejorando los servicios que le proporcionamos. Recopilamos diversa información relacionada con su compra, uso y / o interacciones con nuestros servicios. Utilizamos esta información para:

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento y el rendimiento de nuestros servicios, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones móviles
  • Diagnosticar problemas e identificar cualquier riesgo de seguridad, error o mejora necesaria en los servicios
  • Detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios y sistemas
  • Recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de los servicios
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios y qué productos y servicios son más relevantes para usted.

A menudo, gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo las personas utilizan nuestros servicios y no están vinculados a datos personales. La medida en que los datos personales están vinculados o enlazables a datos personales hace que los tratemos en consecuencia.

Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir una parte de sus datos con compañías afiliadas solo para la prestación específica de servicios. Con terceros con los que nos hemos asociado para permitirle integrar sus servicios en nuestros servicios, y con proveedores de servicios externos de confianza según sea necesario para que realicen servicios en nuestro nombre, tales como:

  • Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
  • Registro de nombres de dominio
  • Anuncios de servicio
  • Realización de concursos o encuestas
  • Realizar análisis de nuestros servicios y datos demográficos de los clientes
  • Comunicarnos con usted, como por correo electrónico o entrega de encuestas
  • Gestión de la relación con el cliente.

Solo compartimos sus datos según sea necesario para que un tercero proporcione los servicios según lo solicitado o según sea necesario en nuestro nombre. Estos terceros (y subcontratistas) están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar, compartir o retener sus datos para cualquier otro propósito que no sea el que se ha contratado específicamente para (o sin su consentimiento).

Comunicarnos con usted

Podemos ponernos en contacto con usted directamente o a través de un proveedor de servicios externo con respecto a los productos o servicios que ha registrado o comprado de nosotros, como los necesarios para entregar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio. También podemos ponernos en contacto con usted con ofertas de servicios adicionales que creemos que le resultan valiosos si nos da su consentimiento o si lo permite en función de intereses legítimos. No es necesario proporcionar asistencia como condición para comprar nuestros bienes o servicios. Estos contactos pueden incluir:

  • Correo electrónico
  • Mensajes de texto
  • Llamadas telefónicas
  • Llamadas telefónicas o mensajes de texto automatizados.

También puede actualizar sus preferencias de suscripción con respecto a la recepción de comunicaciones de nosotros accediendo a su cuenta cuando esté disponible y visitando la página «Configuración de la cuenta».

Supongamos que recopilamos información de usted relacionada con una oferta de marca compartida. En ese caso, quedará claro en el punto de recopilación quién está recopilando la información y qué política de privacidad se aplica. Además, describe cualquier opción que tenga con respecto al uso y / o intercambio de sus datos con un socio de marca compartida, así como la forma de ejercer esas opciones.

Si utiliza un servicio que le permite importar contactos, solo utilizaremos las comunicaciones y cualquier otra información personal para el servicio solicitado. Si cree que alguien nos ha proporcionado su información personal y desea solicitar que se elimine de nuestra base de datos, póngase en contacto con nosotros en info@globalsynergytech.com.

Cumplimiento de solicitudes legales, reglamentarias y de aplicación de la ley. Cooperamos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y las partes privadas para hacer cumplir y cumplir con la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o partes privadas que, a nuestra entera discreción, consideremos necesaria o apropiada para responder a reclamos y procesos legales, para proteger nuestra propiedad y derechos o la propiedad y los derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona , o para prevenir o detener actividades que consideramos ilegales o poco éticas.

En la medida en que se nos permita legalmente hacerlo, tomaremos las medidas razonables para notificarle si estamos obligados a proporcionar su información personal a terceros como parte del proceso legal.

Análisis de sitios web

Utilizamos múltiples herramientas de análisis web proporcionadas por socios de servicio como Google Analytics para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluidas las páginas que visita, qué sitio visitó antes de visitar nuestro sitio web, cuánto tiempo pasa en cada página, qué sistema operativo y navegador web utiliza e información de red e IP. Utilizamos la información proporcionada por estas herramientas para mejorar nuestros servicios. Estas herramientas colocan cookies persistentes en su navegador para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web. Cada cookie no puede ser utilizada por nadie que no sea el proveedor de servicios. La información recopilada de la cookie puede ser transmitida y almacenada por estos socios de servicio en servidores en un país que no sea el país donde reside. Aunque la información recopilada no incluye datos personales como nombre, dirección, información de facturación, etc., los datos recopilados son utilizados y compartidos por estos proveedores de servicios por sus políticas de privacidad. Puede controlar las tecnologías que utilizamos administrando su configuración a través de nuestra Política de cookies o los «banners de cookies» que se pueden presentar (esto depende de la URL del sitio web visitado) cuando visita por primera vez nuestras páginas web, o utilizando la configuración de su navegador o herramientas de terceros, como Desconectar, Ghostery y otros.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles contienen enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de los sitios de terceros. Por favor, lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Cómo puede acceder, actualizar o eliminar sus datos.

Algunos de nuestros servicios tienen una función de cuenta. Para acceder, ver, actualizar, eliminar o transferir fácilmente sus datos (cuando estén disponibles), o actualizar sus preferencias de suscripción, inicie sesión en su Cuenta y visite «Configuración de la cuenta». Si su servicio no tiene una página de configuración de cuenta o un inicio de sesión, envíe un correo electrónico a info@globalsynergytech.com para obtener información adicional y orientación sobre cómo acceder, actualizar o eliminar datos.

Supongamos que solicita eliminar sus datos, y que esos datos son necesarios para los productos o servicios que ha adquirido. En ese caso, la solicitud se cumplirá sólo en la medida en que ya no sea necesaria para ningún Servicio comprado o requerido para nuestros fines comerciales legítimos o requisitos legales o contractuales de mantenimiento de registros.

Si por cualquier motivo no puede acceder a la Configuración de su cuenta, también puede ponerse en contacto con nosotros mediante uno de los métodos descritos en la sección «Contáctenos» a continuación.

Cómo protegemos, almacenamos y conservamos sus datos.

Seguimos estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos, tanto durante la transmisión como una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización del cifrado cuando corresponda.

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado y, después de eso, para una variedad de fines legales o comerciales legítimos. Estos pueden incluir períodos de retención:

  • exigido por la ley, contrato u obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales
  • para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales / contractuales
  • necesarios para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad o retención de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@globalsynergytech.com.

Notificaciones de ‘No rastrear’.

Algunos navegadores le permiten notificar a los sitios web que visita automáticamente para no rastrearlo usando una señal de «No rastrear». No hay consenso entre los participantes de la industria sobre lo que significa «No rastrear» en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, actualmente no alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de «No rastrear» del navegador de un visitante. Para obtener más información sobre ‘Do Not Track’, es posible que desee visitar www.allaboutdnt.com.

Restricciones de edad.

Nuestros servicios están disponibles para su compra sólo para los mayores de 18 años. Nuestros servicios no están dirigidos, destinados a ser consumidos por, o diseñados para atraer a personas menores de 18 años. Si conoce o tiene motivos para creer que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado algún dato personal, póngase en contacto con nosotros.

Cambios en nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Supongamos que decidimos cambiar nuestra Política de privacidad. En ese caso, publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.

Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestra Política de privacidad, prácticas o servicios, puede comunicarse con nuestra oficina por correo electrónico a info@globalsynergytech.com.  Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono: 507 201-9164

Responderemos a todas las solicitudes, consultas o inquietudes dentro de los treinta días.